Livraisons et retours
Le transport de votre colis au départ de notre entrepôt sur la région toulousaine (31).
Si votre commande est en stock, les colis sont généralement expédiés dans les 24h après réception de votre paiement.
Les modes d'expédition sont :
- DPD Relais PICKUP, livraison en point relais avec suivi, généralement sous 24 à 48h.
- DPD Domicile PREDICT, livraison à domicile avec suivi, généralement sous 24 à 48h.
- LA POSTE Domicile , livraison à domicile avec suivi, généralement sous 48 à 72h.
- MONDIAL RELAY , livraison en point relais avec suivi, généralement sous 3 à 5 jours.
100% de nos livraisons sont avec SUIVI, consultable directement depuis votre espace client.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Un soin particulier est apporté a tout les colis contenant des produits fragiles ou non !
Emballage
Les colis sont surdimensionnés et emballés de manière à être au mieux protégés.
Avis de souffrance ( Difficulté du transporteur à livrer entraînant un retour )
En cas de souffrance sur une livraison, nous pourrons offrir ou non une seconde livraison. Nous nous gardons le droit de choisir le transporteur pour cette seconde livraison.
En cas d’avis de souffrance due à une erreur d’adressage de votre part, nous pourrons vous solliciter pour régler à nouveau les frais de transport afin d’effectuer une seconde livraison.
Rétractation / Retour
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf en cas d'erreur de colisage, de retour SAV.
Retour entre 0 à 60 jours après date de réception de la commande :
Les acheteurs, personnes physiques, bénéficient d'un délai de rétractation légale de quatorze (14) jours francs à compter de la réception de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.
Les frais de port lors de l'achat ne sont pas remboursé.
Retour entre 14 à 60 jours après date de réception de la commande :
Les frais de port lors de l'achat ne sont pas remboursé.
Si vous avez obtenu une livraison gratuite lors de votre achat, un forfait de 8€ pour la France, (16€ pour les autres pays) sera déduit du remboursement.
Important :
Le retour de la marchandise effectué doit être dans l'emballage d'origine et dans son état d'origine de vente, sans trace de montage ou d'autre sorte, avec l'intégralité de son contenu. En cas d'acceptation de retour, un contrôle fonctionnel et visuel sera fait, et déterminera la prise en charge gratuite ou partiel, dans un cas de détérioration importante nous pouvons aller jusqu'au refus pur et simple . dans ce cas le matériel vous sera retourné à votre charge.